Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les robes de mariée.

N'hésitez pas à nous contacter par mail [email protected] ou par le formulaire de contact pour toute autre question. 

Pourquoi est-ce que je ne peux pas sélectionner de taille ?

Car la seule taille c'est la votre ! Toutes les robes de mariée Anna Dautry sont faites sur-mesure. Dans les jours qui suivent votre achat, l’atelier prendra contact avec vous pour vous accompagner dans la prise de mesures et connaitre vos préférences. Si vous venez faire un essayage au showroom, nous nous chargerons de prendre vos mesures. Nous adaptons ensuite le patrons à vos mesures et le réimprimons spécialement pour vous.

 

Où et comment sont confectionnées les robes ?

Les robes de mariée Anna Dautry sont faites à la commande, par des couturières professionnelles très expérimentée et toujours en France. Toutes les matières des robes ont été soigneusement sélectionnées parmi des tissus haute couture. Des soies italiennes aux véritables dentelles de Calais, nous cherchons toujours les tissus les plus haut de gamme pour la confection des robes. 

 

Puis-je faire des modifications sur le modèle de la robe ?

Vous souhaitez modifier les manches, le dos ou la traine ? Vous avez une demande spécifique ?

Toutes les robes de mariée Anna Dautry sont faites sur-mesure et à la commande. Contactez nous par email [email protected], par téléphone ou via le formulaire de contact avant de finaliser votre achat. Nous étudierons leur faisabilité et établirons au plus vite un devis, sans engagement bien sûr.

Les modifications ne sont pas disponibles pour les commandes accélérées « rush orders ».

 

Dans combien de temps vais-je recevoir ma robe ?

Le délai standard de la commande à la livraison de la robe est de 18 semaines (+2 semaines pour les livraisons internationales). 

Une option « rush order » est disponible pour les mariées les plus pressées. Votre robe sera alors livrée sous 8 semaines maximum (+2 semaines pour les livraisons internationales) pour un supplément de 250€. Contactez-nous avant de passer votre commande.

A l’inverse, si vous commandez votre robe plus de six mois avant votre mariage, nous pouvons décaler l’envoi à la date qui vous convient. 

Nous vous conseillons de recevoir votre robe au moins 6 semaines avant votre mariage pour avoir le temps d’effectuer les éventuelles retouches sereinement.

 

Qu'en est il des retouches ?

Les robes Anna Dautry sont faites à la commande et à vos mesures. De plus, tous les modèles ont été conçus avec le soucis du bien aller. Nous ferons tout pour que votre robe soit parfaitement ajustée.

Toutefois si des retouches sont nécessaires, les robes ont également été conçues pour que les retouches soient facilement réalisables par une couturière professionnelle. Le service de retouches est également disponible au showroom. Contactez-nous si vous avez la moindre question.

 

Quand et comment serais-je livrée ?

Votre robe de mariée Anna Dautry est livrée soigneusement emballée dans une magnifique boite qui vous servira à conserver votre robe après votre mariage. Vous trouverez également un cintre et une housse dans votre boite. Gardez votre robe suspendue avant le mariage pour éviter les plis. Vous pouvez être livré chez vous, dans un point relais (en Europe) ou venir la chercher au showroom. Sélectionnez vos options de livraison dans votre panier. 

 

Quelles sont les modalités de paiement ?

Vous pouvez payer votre robe comptant ou en trois fois sans frais, par carte ou par chèque (uniquement pour la France). Sélectionnez vos options de paiement dans votre panier. Si vous avez demandé des personnalisations vous recevrez un devis personnalisé par mail avec plusieurs options de règlements.

 

Puis-je retourner ma robe ?

Toutes les robes Anna Dautry sont confectionnées à la commande et sur-mesure. Cela ne nous permet pas d’accepter les retours. Toutefois si vous n’étiez pas entièrement satisfaite de votre robe, contactez-nous pour que nous cherchions une solution.